Zrozum potrzeby dziennikarza

Pierwszym krokiem w budowaniu skutecznych relacji jest zrozumienie specyficznych wymagań dziennikarzy. Każde medium ma swoje potrzeby i styl, a dziennikarze pracują w różnych trybach, od krótkoterminowych, szybkich materiałów po dłuższe, analityczne publikacje. Dostosowanie się do tych potrzeb może znacząco poprawić współpracę.

Przykład: Jeśli pracujesz z dziennikarzem zajmującym się gospodarką, warto dostarczać mu dane z rzetelnych raportów branżowych, najlepiej w formie infografik czy krótkich analiz. W przypadku lifestyle’owych mediów, kluczowe będą bardziej emocjonalne historie, np. wywiady z założycielami firm, które pokazują ludzką stronę biznesu. Taki specjalista będzie bardziej zainteresowany, jeśli oprócz surowych faktów przedstawisz np. inspirującą historię sukcesu.

Bądź rzetelnym źródłem informacji

Wiarygodność jest podstawą każdej relacji, szczególnie tej między specjalistami PR a dziennikarzami. Zaufanie buduje się, dostarczając sprawdzonych, dobrze opracowanych materiałów. Dziennikarze często pracują pod presją czasu, więc im lepiej przygotowane materiały im dostarczysz, tym większa szansa, że z nich skorzystają.

Przykład: Podczas konferencji prasowej dużej firmy technologicznej zorganizowanej przez dział PR, przedstawiono zestawienie najnowszych wyników finansowych, które okazały się błędne. W rezultacie media podały sprzeczne informacje, co spowodowało kryzys komunikacyjny. Aby uniknąć takich sytuacji, specjaliści PR powinni zawsze dostarczać w pełni zweryfikowane dane, a w razie wątpliwości od razu odpowiadać na pytania dziennikarzy, aby uniknąć nieporozumień.

Utrzymuj kontakt na co dzień

Częstym błędem w relacjach PR–media jest kontaktowanie się z dziennikarzami tylko wtedy, gdy jest coś do wypromowania lub w sytuacji kryzysowej. Aby zbudować trwałą współpracę, warto dbać o relacje regularnie, nawet wtedy, gdy nie ma pilnej potrzeby medialnej. Wysyłanie ciekawych raportów, analiz branżowych czy zapraszanie na wydarzenia może pomóc w budowaniu długofalowego zaufania.

Przykład: Marka kosmetyczna regularnie organizuje warsztaty dla dziennikarzy z różnych branż – nie tylko beauty, ale też lifestyle i zdrowie. Choć nie zawsze warsztaty mają na celu natychmiastową promocję nowych produktów, to dziennikarze doceniają wartościowe spotkania i chętniej wracają do współpracy, kiedy firma potrzebuje nagłośnienia swoich nowych inicjatyw.

Szanuj czas dziennikarza

Dziennikarze często mają napięty harmonogram, co oznacza, że dostarczane przez specjalistów PR materiały muszą być przemyślane, zwięzłe i konkretne. Im bardziej ułatwisz pracę dziennikarzowi, tym większe szanse, że zainteresuje się twoją historią.

Przykład: Wyobraź sobie, że dziennikarz, który specjalizuje się w technologii, otrzymuje od specjalisty PR trzystronicowy komunikat prasowy o nowym produkcie. Zamiast tego, bardziej efektywne byłoby przesłanie zwięzłego opisu produktu z najważniejszymi danymi, linkiem do dodatkowych materiałów, np. wideo prezentującego produkt, oraz sugestią cytatu od CEO firmy. Takie podejście nie tylko oszczędza czas dziennikarza, ale sprawia, że ma on wszystkie potrzebne informacje pod ręką.

Oferuj ekskluzywność

Dziennikarze cenią sobie ekskluzywne materiały. Współpraca oparta na oferowaniu unikalnych treści, które inni dziennikarze nie mają, może wzmocnić relacje i sprawić, że twoje informacje będą priorytetem w redakcji.

Przykład: Firma z branży modowej przed premierą nowej kolekcji zaoferowała ekskluzywny wywiad redaktorce jednego z największych magazynów o modzie. Dzięki temu, magazyn mógł opublikować unikalne zdjęcia i informacje, zanim kolekcja trafiła do innych mediów. W rezultacie marka zyskała nie tylko rozgłos, ale także długofalową współpracę z redaktorem, który czuł się wyróżniony takim podejściem.

Zawsze podtrzymuj profesjonalizm

Profesjonalizm w relacjach z mediami to podstawa. Bez względu na to, jak dobrze układa się współpraca, nigdy nie należy zapominać o etyce zawodowej, szacunku i przejrzystości. Zasady te mają szczególne znaczenie, gdy dochodzi do sytuacji kryzysowych lub negocjacji warunków publikacji.

Przykład: Kiedy znana firma farmaceutyczna miała problemy z produktem, specjalista PR zamiast tuszować problem, zdecydował się na transparentną komunikację z mediami, organizując briefing prasowy. Dziennikarze docenili szczerość i fakt, że firma stawia na otwartość w trudnych momentach. Dzięki temu kryzys udało się opanować, a relacje z mediami zostały jeszcze bardziej umocnione.

Podsumowując, budowanie dobrych relacji z dziennikarzami to proces długoterminowy, który wymaga zaangażowania, profesjonalizmu i regularnej pracy. Relacje te opierają się na wzajemnym zaufaniu, transparentności i zrozumieniu specyfiki pracy dziennikarzy. Praktyczne przykłady pokazują, że dbanie o szczegóły, dostarczanie wartościowych informacji i szanowanie czasu dziennikarzy przynoszą długofalowe korzyści. Warto pamiętać, że skuteczna komunikacja to inwestycja, która zwróci się w postaci pozytywnych publikacji, wzmocnienia wizerunku marki i lepszej obsługi medialnej w momentach kryzysowych.

The post Dobre relacje na linii PR – dziennikarze. Klucz do sukcesu appeared first on Opublikowani.

Do każdej wyprawy — tej krótszej i tej nieco dłuższej — warto się zawczasu przygotować. Nie inaczej jest w przypadku podróży przez meandry marketingu. Tu też podstawą jest planowanie: wyznaczamy kamienie milowe, określamy cele strategiczne, przygotowujemy plan działania i dopiero potem ruszamy w drogę.

Zanim to jednak nastąpi, warto zatrzymać się na chwilę i przemyśleć cały proces. W komunikacji, oprócz tego, co my, jako marka, chcemy przekazać, równie ważna jest druga strona: nasi odbiorcy. Finalnie planujemy skłonić ich do działania: zaangażowania, kliknięcia, zakupu, zostania lojalnym klientem. Co jednak z przeszkodami stojącymi na ich drodze? Czy wiemy, co myślą o naszym brandzie? Co wydaje im się prawdą, ale nią wcale nie jest? I wreszcie: co może skłonić ich do podjęcia pożądanej przez nas akcji?

Odwracając role, już na samym początku projektowania strategii komunikacji stawiamy odbiorców w centrum uwagi. A jeśli właściwie zdefiniujemy, co tak naprawdę stoi na ich drodze do zakupu oraz jak nasz produkt lub usługa mogą pomóc im rozwiązać ich problem – mamy z górki. Brak świadomości (i tym samym potrzeby)? Błędne wyobrażenia? A może brak dostatecznej motywacji? Na każde z tych wyzwań odpowiedź z naszej strony będzie inna. I tym samym każdy przekaz strategiczny będzie korespondował z inną barierą. Nie ma przy tym dróg na skróty: przejście od osoby, która nawet nie kojarzy naszej marki do zadowolonego, powracającego klienta, to proces, który wymaga czasu i ciężkiej pracy. An overnight success is backed up by a decade of hard work. O tym wiemy nie od dziś.

Co więcej, na tym etapie określamy też kim są nasi odbiorcy. Sławetna “persona”, bo o niej mowa, pozwala nam określić z kim jako marka mamy tak naprawdę do czynienia. Zamiast zastanawiać się jednak, jaki kolor oczu czy numer buta mają nasi odbiorcy, skupmy się na tym, co ważne: kim są? Gdzie mieszkają? Co chcą osiągnąć? Jakie wartości i zachowania cenią?

Następnie wszystko to, co do tej pory ustaliliśmy, zderzamy z rzeczywistością. Tu z pomocą przychodzą nam badania ankietowe pokazujące, które z potencjalnych barier lub motywatorów znajdują odzwierciedlenie w myśleniu naszych odbiorców. Ankiety często rzucają też nowe światło na dyskutowane tematy, wskazując dodatkowe kierunki komunikacji.

I dopiero wiedząc a) do kogo tak właściwie powinniśmy mówić i b) co powinniśmy mówić, byśmy zostali usłyszani, przechodzimy do trzeciego etapu projektowania strategii komunikacji, czyli planu dotarcia. Wybieramy kanały, bloki komunikacyjne oraz formaty; definiujemy częstotliwość działań i planujemy budżet. Jednym słowem: dopasowujemy teorię do szerokiego spektrum możliwości marketingowych i wybieramy narzędzia, które najlepiej pozwolą osiągnąć nasz cel.

Tenże cel także powinien być jasno sformułowany i – co ważne – mierzalny. Wzrost rozpoznawalności marki w określonej grupie docelowej? Większa ilość leadów? Wzrost sprzedaży rok do roku? A może budowa grupy zaangażowanych odbiorców? Po czym poznamy, że odnieśliśmy sukces i że… nasza podróż nie była tylko wspomnianą na początku sympatyczną przejażdżką?

Dopiero odpowiadając sobie na to pytanie możemy powiedzieć, dokąd i po co zmierzamy. I jak tę drogę zamierzamy pokonać.

Patryk Dziejma

The post Projektowanie nowoczesnej strategii komunikacji appeared first on Opublikowani.

Jak dotrzeć do wydawców? Jaki temat najbardziej zainteresuje dziennikarzy? Co zechcą opublikować, a co od razu zostanie potraktowane klawiszem „delete”?

Kiedy pracowałam w redakcji, dość sceptycznie, a wręcz niechętnie patrzyłam na tych piarowców, którzy trzy razy dziennie dzwonili i pytali:
– Kochana pani redaktor! Czy już się udało pani zamieścić? Jeszcze nie? To ja się jeszcze przypomnę. Może jakaś wkładka tematyczna będzie? Może da się…

I tak w kółko. Zazwyczaj w ten sposób postępowali piarowcy, którzy chcieli wcisnąć jawną kryptoreklamę, którą było widać już w tytule informacji prasowej. Ci, którzy mieli do zaoferowania coś bardziej wartościowego dzwonili zdecydowanie rzadziej, mając — bardzo ważne w tej branży — wyczucie.

Dobry materiał prasowy obroni się bez zbędnych słów – z takiego założenia wyszłam, kiedy stanęłam po drugiej stronie barykady i zajęłam się profesjonalnym piarem. Oczywiście utrzymywanie dobrych relacji (wszak to jest motto Opublikowanych) z dziennikarzami, wydawcami i osobami decyzyjnymi w redakcjach jest szalenie ważne, ale nie może zakrawać na natręctwo…

Informacja prasowa jest swoistą nicią, która łączy agencję PR z dziennikarzem. Musi być nierozerwalna, wręcz idealna.

Czyli jaka?

Powinna przypominać materiał dziennikarski, na który składa się krótki, treściwy, celny — a jeżeli temat na to pozwala — zabawny tytuł i zachęcający lead. Powinna być napisana przystępnym językiem, nawet jeżeli temat jest ekspercki lub skomplikowany. Całkowicie zakazane jest (a przynajmniej ja wprowadziłam sobie taki zakaz:)) pisanie językiem marketingowym. Dziennikarz doskonale zna swojego czytelnika i wie, że w dzisiejszych czasach słowem pisanym coraz trudniej dotrzeć do kogokolwiek, więc jeżeli już, to musi być krótko, prosto i na temat.

Wiadomo, że nam – piarowcom najbardziej zależy na promowaniu konkretnych marek. Ale unikamy w informacjach prasowych takich sformułowań jak: „idealny”, „najlepszy”, „niepowtarzalny”, „lider”. Dziennikarz, nawet jeżeli zainteresuje się tematem to i tak takie zwroty usunie. Szkoda naszej pracy. Informacja ma być obiektywna, a najlepiej newsowa.

Agnieszka

The post Jak napisać informację prasową? appeared first on Opublikowani.